10 Jun

25 datos curiosos que no sabías sobre la Tecnología… La #11 es sorprendente!

Sabemos que la tecnología va variando día a día es por ello que hay muchas cosas que ignoramos sobre ella. El mundo es diferente desde que la Tecnología hizo su aparición, hay miles de datos curiosos que no sabemos y que son sumamente sorprendentes.

Estos hechos característicos, tienen que ver con el proceso de adaptación de la tecnología como la misma, el equipo que estaba detrás de su desarrollo y las empresas líderes en Tecnología. Comencemos, entonces, a conocer qué cosas no sabíamos acerca de la Tecnología.

 

01.  En el año 2012, aproximadamente 17 bebés se llamaron Siri

bebes-con-el-nombre-siri

Tal cuál. Parece que a muchas personas le ha gustado el nombre del asistente personal de Apple.

02. Hay más de 682 millones de iPhones en todo el mundo.

 

iphones-en-el-mundo

 

03. El panda rojo es originario de la cordillera del Himalaya, al suroeste de China. Su traducción en inglés es “Firefox”

 

firefox

 

04. La palabra robot viene del checo “robota”. En idioma inglés, robota se traduce como “trabajo forzado”.

 

la-palabra-robot

 

05. Creado en 1956, el primer VCR (consola para vídeo)  era del tamaño de un piano.

vcr-del-tamano-de-un-piano

 

¿Te imaginas un aparato de ese tamaño en tu casa? Ahora los Blue Ray son la sensación de las personas.

06. La primera cámara del mundo tardaba ocho horas para tomar una foto.

 

la-primera-camara-demoraba-ocho-horas

 

No hay forma de imaginarse un selfie con ese tipo de cámaras.

07. El primer logotipo de Apple mostraba a Isaac Newton sentado bajo un árbol, con una manzana a punto de golpearle la cabeza.

el-primer-logo-de-apple

 

Sí, así como ves en la imagen. No siempre había sido la típica manzana mordida.

08. Alaska es el único estado en Estados Unidos en el que se puede escribir en una fila de un teclado tradicional inglés  QWERTY.

alaska-teclado-qwerty

 

¿Tendremos algo que envidiarles?

09. Aproximadamente 1 de cada 8 parejas casadas, se conocieron entre sí a través de Internet.

parejas-que-se-conocieron-en-internet

 

10. Las compañías tecnológicas a menudo prueban nuevos productos en Nueva Zelanda.  La razón es que los ciudadanos de este país hablan inglés, y si el producto experimental fracasa, la noticia no se propaga tan rápido porque no es un país en el que ellas se divulguen rápidamente.

nueva-zelanda

 

11. Microsoft  (Bill Gates) diseñó el software de la Apple II .

 

bill-gates-apple

 

12. En 2012, NYU-Poly construyó un pez robótico . El robot simula los movimientos de los peces.

 

pez-robot

 

13. Hay una fábrica en Japón que puede funcionar sin supervisión durante 30 días seguidos , porque es casi en su totalidad habitada por robots.

fabricas-con-robots

 

14. En la Ciudad de México, existen contenedores especiales que ofrecen wifi gratuito a las personas que se deshacen de los excrementos de su perro de una útil forma.

 

contenedores-con-wifi

 

15. Solía haber tiendas falsas de Apple en China. Y es que estas tiendas de piratería eran tan reales,  que incluso el personal que laboraba en ellas estaba convencido de que estaban trabajando para Apple.

 

apple-tiendas-en-china

 

16. Una empresa ha demostrado que el utilizar una paloma mensajera para trasmitir datos es más rápido que utilizar el servicio de Internet con el proveedor líder en el país de Sudafrica.

 

paloma-mensajera-mas-rapida-que-internet

 

17. La revista Time nombró a la computadora como “Hombre del Año” en 1982.

 

revista-time

 

18. El primer reloj de alarma sólo podía sonar en algún momento del día, y ese momento eran las 4 de la mañana.

 

despertador-solo-a-las-cuatro

 

19. Cuando el primer prototipo de iPod se muestra a Steve Jobs, él lo dejó caer en un acuario.  Era para demostrar que el aparato tenía unas burbujas de aire interior que podía hacer que se haga aún más pequeño.

 

ipod-mas-chico

 

20. El Síndrome de Vibración Fantasma  es el nombre dado cuando alguien piensa que su teléfono vibra pero no lo está haciendo.

 

sindrome-de-vibracion

 

21. En 2012, Apple vendió 340.000 iPhones diariamente. ¡Wow! ¡Qué éxito!

 

iphones-mas-vendidos

 

22. En Japón, el 90% de los teléfonos móviles son resistentes al agua. Incluso, existen personas que los utilizan en la ducha.

 

celulares-resistentes-al-agua

 

23. Uno de los primeras personas en hacer un doctorado de  Informática fue una monja.

 

doctorado-en-informatica

 

24. Si usted encuentra un bug de seguridad en el código de Facebook, la compañía de Mark Zuckerberg está dispuesta a pagar grandes cantidades de dinero (como $ 500, hacia arriba).

 

codigo-de-seguridad

 

25. En el mundo de la Tecnología, el 30 de noviembre es conocido como “Día de la Seguridad Informática”.
dia-de-la-seguridad-informatica

 

05 May

ACTIVAR ARCHIVOS ADJUNTOS EN SICOFI

Ingresas  ala pestaña EMPRESA

Sin título

 

 

después se despliegan varias opciones presionamos DATOS FISCALES

2

Se despliega la pantalla completa y vamos a la opción Envío de Factura como Adjunto:

3

 

listo solo seleccionamos la opción de si/no

4

 

Quedamos a tus órdenes cualquier duda.

25 Abr

Ya está disponible Facebook Live, para compartir vídeos a tiempo real

Al igual que Periscope, Facebook Live ofrecerá también a los usuarios la oportunidad de expresar sus sentimientos durante una emisión en vivo.

Facebook ofrece su herramienta de reproducción de vídeos ya en todo el mundo. Foto. EiTB.

Facebook Live, la herramienta de reproducción de vídeo en tiempo real de la red social de Mark Zuckerberg, ha dejado atrás la fase de prueba y se ha puesto a disposición de los usuarios de todo el mundo.

La nueva herramienta, que estuvo disponible primero solo para algunos usuarios, aquellos con cuentas verificadas, y más tarde en Estados Unidos, se ha extendido a usuarios de distintos países. Ya está disponible para todos, como ha anunciado la red social.

“Es por eso que hoy estamos muy contentos de anunciar nuevas características de Facebook Live, con más formas de descubrir, compartir e interactuar con el vídeo en directo, y otras formas de personalizar sus transmisiones en directo”, explica la red social en su blog de noticias. Además, aseguran que les ha sorprendido la acogida que la función de vídeo ha suscitado en sus usuarios durante estos meses.

Vídeos públicos o restringidos, y en directo o en diferido

Con la emisión en directo de Facebook se podrán retransmitir los momentos como ya hacen otras redes sociales. El servicio permite retransmitir vídeo de forma pública o restringida con los contactos de Facebook. Bien en directo o bien en diferido, ya que una vez finalizada la emisión, el vídeo se publicará en el perfil para que pueda volverse a visionar, a no ser que el usuario decida eliminarlo o hacer que la publicación sea oculta.

Según explica Facebook, al igual que con Periscope, se mostrarán las reacciones en directo, se verán los comentarios y se podrán añadir filtros en vivo para poder “expresar los sentimientos en tiempo real durante una emisión en directo”, cuenta. Además, desde la red social explican que pronto añadirán la opción de dibujar o escribir sobre los vídeos durante el ‘streaming’ con el fin de hacer las retransmisiones más personalizadas y creativas.

25 Abr

Alertan de un falso servicio de videollamadas para Whatsapp

Los usuarios reciben un mensaje para activar el servicio de videollamadas de Whatsapp. El objetico de esta campaña fraudulenta es suscribir a los que caen en la trampa a un servicio SMS Premium.

Fraude de videollamadas de Whatsapp. Foto: Oficina de Seguridad del Internauta.

La Oficina de Seguridad del Internauta ha identificado una nueva campaña fraudulenta en Whatsapp. Un supuesto servicio de videollamadas trata de suplantar la identidad de la plataforma de mensajería instantánea para hacerse con tus datos personales.

Según alerta la OSI en su página web, los usuarios reciben en su móvil un mensaje paraactivar el servicio de videollamadas de Whatsapp que les lleva a una web (wsx.xo) fraudulenta.

En ese enlace, aparecerán unas pantallas que simulan estar verificando la versión de Whatsapp o generando alguna falsa actualización.

Para poder continuar se le pedirá al usuario que comparta la información con varios usuarios,  si no se comparte, no permite seguir.

Whatsapp fraude. Foto: OSI.

Foto: Oficina de Seguridad del Internauta.

A continuación el sistema informará al usuario de que su teléfono está desactualizado y le solicitará que lo actualice. Para ello tendrá que introducir su número de teléfono y operadora, y así el usuario quedará suscrito a un servicio de SMS Premium, advierte la Oficina de Seguridad del Internauta.

El usuario que haya sido víctima del fraude puede encontrar su correo electrónico o su número de teléfono publicados en la Red. Por eso desde la OSI recomiendan permanecer atento y monitorizar periódicamente la información que hay publicada en Internet para evitar que tus datos privados estén siendo utilizados sin tu consentimiento.

En el caso de que se estén utilizando datos personales tuyos indebidamente puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO).

En caso de caer en el engaño, contacta con tu operadora de telefonía móvil para que bloqueen los números SMS Premium.

Para evitar este tipo de fraudes, la ISO recomienda no introducir datos personales ni el número de teléfono móvil en promociones online de las que no estemos seguros de su legitimidad.

 

21 Abr

Cómo optimizar la velocidad de carga de tu WordPress

Si tienes un blog con WordPress, o cualquier web, una de tus preocupaciones principales debería ser mejorar la velocidad de carga.

La velocidad de carga de tu WordPress es fundamental para que puedas mejorar en cuanto a ranking en google, y sobre todo, en cuanto a visitas/clientes.

Una persona que llega a una web, y esta tarda en cargar más de 4-5 segundos probablemente se irá sin ni siquiera ver tu web.

Es triste pero es así, no tenemos paciencia para esperar a que una web cargue cuando hay otras que cargan mucho más rápido.

En este artículo te voy a explicar algunos consejos para que puedas optimizar la velocidad de carga de tu WordPress.

mejorar velocidad carga

1.- Mide la velocidad de carga de tu web actualmente.

s algo obvio, ¿no?.

Para mejorar algo, lo primero que tienes que hacer es medir el tiempo actual para luego poder compararlo con el tiempo cuando apliques los cambios.

Para medir el tiempo de carga de tu web, te recomiendo que uses la herramienta de Pingdom, donde podrás medir la velocidad de carga desde diferentes ubicaciones.

Por ejemplo, en mi caso la velocidad de carga es la siguiente.

Optimizar velocidad de carga

 

Como puedes ver en la imagen, en mi caso ya tengo la web bastante optimizada, ya que la velocidad de carga desde Amsterdan es de 0,7 segundos y desde Nueva York de 1,4 segundos.

Esta diferencia es básicamente porque el servidor donde está alojada la web se encuentra en España y por tanto es más rápido el acceso al servidor desde Holanda que desde EEUU.

¿Has cogido ya la velocidad de carga de tu web?

Si tarda en responder menos de 1 segundo fantástico, poco más deberías de preocuparte en optimizarla.

Si tarda entre 1 y 3 segundos, la velocidad de carga no es mala pero podrías mejorarla un poco. No debe ser un tema preocupante para ti, pero cuando saques un rato intenta mejorar los tiempos.

Si tarda más de 3 segundos tienes un problema serio que resolver y que podrás hacerlo con los consejos que te voy a dar.

 

2.- Elige un theme que esté optimizado

En esta web siempre te he recomendado tres proveedores de themes WordPress, sin embargo, si quieres ir sobre seguro con un theme bien optimizado a nivel de código mi recomendación es que (aunque son más caros), elijas un theme de Genesis {afiliado, gracias}.

Los theme de Genesis no solo están optimizados para ser rápidos sino que también están bastante optimizados a nivel SEO, por lo que es una compra de lo más acertado.

El inconveniente es, quizás, el precio, pero al final sabes que vas sobre seguro.

El theme que yo uso es de ThemeForest y cómo ves también está bastante bien optimizado (cosa de la que yo me preocupé antes de comprarlo). Pero no tienes garantía de que todos los themes de ThemeForest lo estén.

 

3.- Elimina Plugins innecesarios que consuman recursos

Hay muchos bloggers con una pluginmanía impresionante, empiezan a cargar su web con plugins que hacen todo tipo de chorradas, y por consiguiente aumentan la carga del servidor y de la web.

Probablemente este no sea tu caso, pero si que tendrás algún plugin que por su consumo/aportación te interesa desinstalarlo.

¿Cómo puedes saber qué plugins están perjudicando tu web?

Bien fácil, instalando el plugin P3.

Haz un análisis para ver lo que tardan en cargar tus plugins y borra todos aquellos que no te sean rentables.

Sí, te digo que borres, no que desactives, porque cada vez que carga tu web valida si los plugins que tienes instalados están activos o no para cargarlos, y eso es tiempo que estás perdiendo.

 

4.- Optimiza las imágenes

Otro de los puntos básicos para mejorar la carga de WordPress o de cualquier web.

En muchas ocasiones puede que hayas estado subiendo imágenes cogidas de tu cámara con resoluciones muy grandes (mayores de 800×600) que al final hacen que tu imagen sea extremadamente pesada y por tanto ralentice la carga de tu web.

Lo primero que debes de hacer es adaptar el tamaño de la imagen al tamaño real que va a ocupar en tu web.

Esta adaptación la puedes hacer con algún programa de edición de imágenes como Gimp que es gratuito.

Por otro lado, una vez que la has adaptado es posible que se pueda optimizar un poquito más, y es aquí cuando entra el uso de otro plugin llamado WP-Smush.it.

WP-Smush.it optimizará por ti la calidad de la imagen, reduciendo su peso y por tanto aligerando la carga de tu web y mejorando la velocidad de carga.

 

5.- Utiliza un plugin de caché

Cuando tienes un servidor que genera contenido dinámico (como puede ser WordPress o cualquier CMS o web que use php por ejemplo) con cada acceso a la web se tiene que generar el contenido dinámico para cada usuario.

Con un sistema de caché, este contenido se genera sólo una vez, y se muestra cada vez que llega un usuario y solicita la misma página.

Con un sistema así estamos ahorrando consultas al servidor, por lo que además de mejorar la velocidad de carga de la web, mejora la carga del servidor.

Dentro de estos plugins existen dos que son los más usados WP-Super Cache y W3 Total Cache.

WP Super Cache para mí es más fácil de configurar, tiene menos opciones y es menos tedioso por lo que puede ser una buena idea empezar con este plugin.

W3 Total Cache en mi opinión es mucho más potente y configurable, es el que uso en mi web y los resultados los tienes a la vista.

En cambio W3 Total Cache es algo más complejo de configurar ya que tienes que tener claro qué poner en cada una de sus opciones para sacarle el máximo partido.

 

6.- Usa un CDN

¿Y qué es esto?

Un CDN, viene de sus siglas Content Delivery Network, o dicho de otro modo, red de distribución de contenido.

El uso de CDN no es gratuito, yo estoy usando MaxCDN {afiliado, gracias} y cuesta unos 5-6€ al mes pero compensa con creces el valor que aporta a tu web.

Un CDN no es otra cosa que un “espejo” de tus ficheros estáticos, como pueden ser imágenes, ficheros css, ficheros js, etc.

En un CDN todos tus ficheros estáticos se replicarán en servidores por todo el mundo, de modo que cuando un usuario acceda a tu web estos ficheros no se descargan desde tu servidor, sino que se descargan del servidor de tu CDN más cercano.

¿Qué conseguimos con esto?

Dos cosas.

Primero mejoras la velocidad de carga de tu web, ya que estará cogiendo los ficheros del servidor más cercano, y estos servidores son servidores potentes con buenos tiempos de respuesta.

Segundo mejoras la velocidad de respuesta del servidor, si estás en un hosting compartido igual no te preocupa mucho, pero si el servidor dónde estás está menos sobrecargado mejorarás el tiempo de respuesta de las peticiones dinámicas y a BBDD que estés haciendo.

El beneficio es doble y por el precio que tiene, si te lo puedes permitir, empieza a usarlo desde ya.

 

7.- El proveedor de Hosting

Sin duda el proveedor de hosting va a influir mucho en la velocidad de carga de tu web, de hecho, es probable que sea el que más peso tenga.

Si tu proveedor tiene los servidores sobresaturados, por mucho que optimices siempre vas a tener tiempos de respuesta malos.

Yo te recomiendo que elijas un proveedor de hosting, en el que entre otras cosas, tengas en cuenta la sobrecarga que tienen sus servidores.

Yo personalmente estoy recomendando y usando los servidores de WebEmpresa {afiliado, gracias}que además de tener los servidores poco sobrecargados tiene un excelente soporte en WordPress.

Si lo contratas a través del enlace de arriba y usas el código “muyamba”, tendrás un 20% de descuento en el precio.

Cualquier otro hosting puede funcionarte también, yo te recomiendo a WebEmpresa porque son los que he probado.

Espero que este artículo te haya gustado, y si es así ayúdame a compartirlo en las redes sociales.

Si tienes dudas deja un comentario y te responderé en cuanto pueda.

 

 

 

 

 

 

21 Abr

Restricciones de Microsoft pueden ayudar a la evolución de Linux

Desde finales del año 2004 comenzamos a encontrar en la Web ciertas publicaciones en donde se informa a los usuarios de sistemas Microsoft que las actualizaciones ofrecidas por la empresa estarán disponibles solo para aquellos equipos contentivos de software (Microsoft) cuyas licencias sean originales. En el mes de enero 2005 pudimos encontrar esta información un poco mas clara tal como se describe en la página VSANTIVIRUS  http://www.vsantivirus.com/28-01-05b.htm.


Evidentemente Microsoft quiere poner en práctica esta modalidad de actualización por la simple razón de evitar la comercialización y distribución de software Pirata que sin lugar a dudas reduce el ingreso monetario de la empresa líder en software. Hasta ahora me parece bien, están en su derecho. Sin embargo me extraña que los grandes analistas económicos con los que cuenta Microsoft no evalúen lo que trataré de describir. En muchos países del mundo, principalmente los de Suramérica, la mayoría de los usuarios de equipos PC utilizan por lo menos algún sistema operativo Microsoft, esto no es novedad para nadie, pienso que está bien claro.
Entre algunos elementos de peso que nos indican que los sistemas operativos MS Windows son los más utilizados tenemos:
  • Presencia de S.O. MS Windows en casi todas las instituciones educativas en los diferentes niveles (Básico, Intermedio, Superior).
  • Ofertas de empleo en donde se exige tener conocimientos en entornos MS Windows, Office, etc.
  • Empresas que ofrecen gran cantidad de Cursos a particulares en donde se enseña a trabajar en plataformas MS Windows los cuales son muy aceptados por gran cantidad de personas.
  • Estudiantes que se hacen profesionales en Instituciones donde solo se dictan asignaturas bajo entornos de trabajo MS Windows. Cualquier cantidad de empresas que utilizan S.O. MS Windows.
  • Canales de Televisión que ofrecen de manera casi gratuita Cursos de variedad de software Microsoft. Etc.
Ahora bien, hagamos a nosotros mismos las siguientes preguntas:
¿Será que todas estas personas involucradas en los elementos anteriormente descritos aprendieron a utilizar todas esas herramientas, aplicaciones y sistemas operativos con software poseedor de las respectivas licencias?
¿Podrá una Institución Educativa adquirir todas las licencias (pensando solo en costos) para las diversas aplicaciones y S.O. necesarios para medianas y grandes cantidades de computadoras?
De ser aplicada esta medida para la actualización y corrección de S.O. y aplicaciones Microsoft ¿Se podrá decir en unos pocos años que los productos Microsoft siguen siendo los más utilizados en América latina?
¿Qué sucederá con lo concerniente a fallos de seguridad de los sistemas S.O. MS Windows? ¿Estarán los usuarios de S.O. Microsoft Windows “Pirata” dispuestos a mantener sus sistemas en medio de la vulnerabilidad?
¿Qué sucederá en cuanto a los bugs o errores encontrados en la mayoría de las aplicaciones Microsoft?Es aquí cuando me permito comentar que existen alternativas muy poderosas que pueden poner en peligro la simple utilización de productos Microsoft. Tal es el caso del Sistema Operativo Linux en sus diferentes y “Gratuitas” distribuciones que de igual manera ofrecen actualizaciones y correcciones en forma “Gratuita”.

 

 

 

20 Abr

Configurar BoxTrapper

BoxTrapper funciona como un filtro de spam para las direcciones de correo electrónico.

 

El filtro funciona a través de una verificación “desafío-respuesta”.

 

Cuando un correo electrónico llega a una cuenta con BoxTrapper, un mensaje de confirmación se envía automáticamente como respuesta.

 

Este mensaje de verificación requiere que el remitente original responda a la solicitud de verificación, sin cambiar la línea de asunto.

 

Cuando se recibe la respuesta, el mensaje original se entregará a la cuenta del destinatario.
Al activar BoxTrapper, el objetivo es bloquear mensajes de BoxTrapper que no responden al correo electrónico de verificación.

 

 

 

Ingresa a tu cpanel en el sector correos y selecciona BoxTrapper

 

 

 

Hace clic en Manage

 

 

 

 

Hace clic en Activar

 

 

Vas a ver una imagen como la siguiente

 

Ahora vamos a editar los mensajes para tus contactos

 

 

Ahora vamos a ver como editar cada uno de los mensajes

 

 

el primero es el mensaje de verificacion que se le envia a la casilla que te envia un mail

 

este es un mail para verificar que esa casilla no sea spam

 

 

Los datos que no debes modificar son los siguientes:

 

To: %email%


Subject:   verify#%msgid%)

 

El resto del mensaje podes editarlo a tu gusto

 

Segundo mensaje:

 

Una vez que el cliente responde el mail con el mismo asunto que vos colocaste le va a llegar un mail informandole que ya ha sido colocado en lista blanca

 

 

El tercero es el mensaje que va a recibir si reenvia mal el mensaje de verificacion , esto pasa si el cliente pone reenviar y no

borra el FW: delante del asunto

 

Y el ultimo es un mensaje si la casilla se bloquea en el sistema

 

 

Ya tenes configurados tus mensajes

 

 

 

Ahora si queres podes manejar las listas de forma manual

 

 

 

 

Listo!!! ya configuraste BoxTrapper

 

18 Abr

Comandos básicos para SSH

Lo más simple…

¿Qué es SSH?
Una explicación clarísima y algo más la encontrarás siguiendo este vínculo.

Pero en resumen, es una forma en la que manejas tu servidor remoto de manera rápida y segura, aunque… no es tan fácil de usar cómo un FTP.

La dificultad es que este es un sistema no visual, es decir al conectarte vía SSH sólo tienes una pantalla negra en la que tienes que escribir un comando. Si no sabes el comando… ya fuiste!

Lo bueno, es que los comandos son muy sencillos. Por ejemplo, escribe:
ls
y te aparecerá un listado de lo que hay en el directorio en que te encuentras.

Listado de comandos básicos:

ls
Lista del contenido de un directorio
Ejemplo: ls /home
Te mostrará el contenido del directorio home
Ejemplo: ls – al
Te mostrará información sobre archivos y directorios
Ejemplo: ls – aR
Te mostrará información sobre archivos, directorios y subdirectorios
Ejemplo: ls – alR > resultado.txt
Como lo anterior te arroja demasiada información para una pantalla, mejor copiar el resultado en un archivo llamado resultado.txt

du -sh
Para ver el peso total de un directorio
El comando du
te muestra la suma del directorio en formato h (humano) o sea bytes kilobytes, megas.
El comando:
du -sch *
hace los mismo pero también te muestra el peso de cada directorio dentro del directorio madre.
Para más referencias:
http://en.wikipedia.org/wiki/Du_(Unix)

grep
Lista los archivos que contengan un palabra en un directorio
Ejemplo: grep -r -l “cebolla” htdocs
Te mostrará los archivos que contengan la palabra “cebolla” en el directorio htdocs
-r indica que buscará en todos los subdirectorios dentro del directorio htdocs
-l indica que listará sólo los archivos que contengan la palabra buscada
-i ignora la distinción entre mayúsculas y minúsculas.
more
Muestra el contenido de un archivo en la pantalla. Y al hacer enter te muestra la siguiente línea.
Ejemplo: more /home/resultado.txt
Te mostrará el contenido del archivo resultado.txt que está dentro del directorio home

q
Para terminar un comando en ejecución
Por si te aburres de leer el archivo

cd
Para cambiar de directorio
Ejemplo: cd home
Te lleva al directorio home
Ejemplo: cd ..
Te saca del directorio home
Ejemplo: cd /home/chaveztoro
Te lleva al directorio chaveztoro dentro de home

Empaquetar, comprimir y descomprimir de archivos tar

Empaquetar y comprimir  
Ejemplo: tar czvf archivo.tar.gz /home/usuario/public_html/*
Desempaquetar y descomprimir  
Ejemplo: tar xzvf archivo.tar.gz
Ver el contenido (sin extraer)   
Ejemplo: tar tzvf archivo.tar.gz

Compresión y descompresión de archivos

zip archivo.zip /home/usuario/public_html/directorio – Comprimir directorio
unzip archivo.zip – Descomprimir archivo.zip
unzip -v archivo.zip – Ver contenido de archivo.zip

Descompresión de archivos gz
gzip -d wp6_archivo.gz  – Descomprimir archivo.gz

Hacer Backup SQL
mysqldump -u usuario -p nombre_basededatos > basededatos.sql

Restaurar Backup SQL
mysql -u usuario -p basededatos < basededatos.sql

clear
Para limpiar la pantalla negra que estamos usando
Ejemplo: clear
Borra todo lo que había en la pantalla.

find
Para encontrar un archivo
Ejemplo: find / -name archivo.*
Buscará en todo el disco (/) algo llamado archivo con cualquier extensión.
Ejemplo: find /home -name archivo.*
Buscará en el directorio home (/home) algo llamado archivo con cualquier extensión.

rm
Para borrar un archivo
Ejemplo: rm /home/archivo.txt
Borra resultado.txt dentro del directorio home

Para borrar un directorio
Ejemplo: rm -rf directorio/
Borra el directorio y todo su contenido

/scripts/cpbackup
Para ejecutar backup

wget
Para traer un archivo que esta en internet
Ejemplo: wget http://accesoperu.com/backup.gz
Copia en la carpeta en que me encuentro el archivo del url.

chmod
Para cambiar permisos de un archivo
Ejemplo: chmod 777 archivo.txt
Le cambiara a 777 el permiso a archivo.txt

cp
Para copiar un archivo
Ejemplo: cp /home/backup1.tar.gz
/home/accesoperu

Copia backup1.tar.gz  de /home al directorio home/accesoperu

Para reiniciar el sistema de webmail Horde
/scripts/fullhordereset –force

chown
Para cambiar propietario de los archivos
Para hacerlo basta lo siguiente:
chown nuevopropietario:nuevopropietario -R folder/
Por ejemplo, si el nuevo propietario fuera s7accesoperu y la carpeta fuera clientes:
chown s7accesoperu:s7accesoperu -R clientes/

el -R hace que se cambie también todo lo que esta dentro de la carpeta.

Cómo revisar el log de correo en exim:

1.- Ingresar vía SSH al servidor.

2.- En la siguiente carpeta se encuentra el archivo “exim_mainlog”:
/var/log/

3.- Copiarlo a alguna carpeta a la que se pueda acceder vía FTP.
(Por ejemplo en el usuario: romero)

cp  /var/log/exim_mainlog /home/romero

Atención: Se requiere tener el user y pass FTP de la cuenta para bajar el archivo

4.- Darle permisos para poder bajarlo:

chmod 777 /home/romero/exim_mainlog

5.- Ingresar por FTP y bajarlo

Cómo pasar un sitio usando un usuario FTP:

1.- Ingresar vía SSH al servidor al que quieres copiar el sitio.

2.- Ubícate en la carpeta en la que harás la copia.

3.- Ingresa el siguiente comando:

wget -N -x -r -P/ ftp://webmaster:123456@s3.accesoperu.com/public_html/*

Dónde la barra inclinada después de -P es la carpeta en la q queremos copiar.
-N es un parámetro para que deje la fecha original del archivo.
-x fuerza la creación de la carpetas existentes en el origen.
-r es para que entre a todos los directorios existentes y copie.
-P indica en qué carpeta se hace la copia.
Y el asterisco final (*) indica que se quiere copiar todo.

 

      Cómo migrar en SSH un cpanel a otro:

Para WHM/CPanel, aunque los principios son los mismos y pueden ser adaptados para cualquier panel de control.
Requiere acceso root, o saber el usuario y contraseñas de los clientes.
Primero, hacer lo siguiente para cada cuenta:

1. Accede a tu actual cuenta de WHM. En “Edit a DNS Zone”, elije la cuenta que quieres preparar para la transferencia.

2. En la Zone File verás @ IN 14400 SOA, cambia los 14400 a 3600. Los 14400 representan 4 horas y queremos acortar este período a una hora.

3. Bajando, aproximadamente a la mitad de la página, en la sección llamada “Record” con varias entradas bajo el TTL (Time To Live) título que tiene 14400 en ellos; tendrás que cambiar éstos a 3600 también.

4. Aumenta el número de serie en uno para indicarle que es la más reciente actualización, guárdalo, y repite esto para cada sitio web.
Una vez que haz hecho esto para cada cuenta que quieres transferir, anda consiguiéndote un poco de café y descansa un rato… si tienes muchos clientes.
¿Listo? bien, Accede al WHM de tu nuevo servidor y anda a la sección llamada “Transfers”. En este título verás varias opciones, sólo nos preocuparemos de las primeras 3.
La primera opción es si tienes acceso como root en el servidor original y sólo tienes que copiar una cuenta, o deseas copiar una cuenta por vez * (esta es la mejor opción si tienes un número limitado de clientes).
La segunda opción está disponible si NO tienes acceso root en el servidor original, pero sabes la contraseña de tus clientes.
La tercera opción es si tienes acceso root en el servidor original y quiere copiar todas tus cuentas de una vez, inmediatamente.
Comenzamos

1. Determina si los sitios web que estás transfiendo son estáticos o dinámicos. Son estáticos principalmente html sin base de datos de uso activo, y son dinámicos los que usan activamente bases de datos como por ejemplo algún tipo de foro. Si este es un sitio web estático, estás listo para trasladarla; si es un sitio web dinámico, tendrás que parar (shut down) la base de datos durante una hora hasta que el sitio web sea redireccionado del antiguo servidor al nuevo.

2. Elije la opción que deseas usar para transferir la(s) cuenta(s)

3. Ahora tendrás que completar el IP del servidor original (antiguo), el nombre de usuario y la contraseña. También tendrás que elegir si hay que dar al sitio web una IP en el nuevo servidor, y desde que tipo de servidor te estás trasladando. Da clic en Setup.

4. Tu nuevo servidor intentará acceder al antiguo vía ftp y empaquetar/embalar la cuenta, con bases de datos y cuentas/contraseñas de e-mail intactas. Esto transferirá y configurará la cuenta en el nuevo servidor y si todo es correcto, recibirás un mensaje diciendo que la transferencia fue completada con éxito.

5. En el nuevo Server, en la sección DNS Functions, abre “Edit DNS Zone”. Elije la cuenta que quieres editar, (la que acabas de transferir) y cambia la información del nameservers que ha sido puesta por defecto, pone allí tu información de nameservers, aumenta el número de serie por uno, guarda todo, y repite los pasos para cada cuenta.

6. Ahora vuelve a acceder a tu viejo servidor, y en la sección “Records”, cambia todas las instancias de las IP originales (antiguas) a las nuevas IP del nuevo servidor. Aumenta el número de serie por uno, guarda y cierra.

7. Repetir pasos 1 – 6 para cada cuenta.
En aproximadamente una hora, una vez que los ciclos TTL se completen, los sitios web estarán resolviendo en el nuevo servidor.
Sólo un paso más para hacer. Anda a tu registrar (registrador ns) y actualiza las IPs de tu nameservers para reflejar tus nuevas IPs.

18 Abr

Como instalar RVSiteBuilder desde línea de comando (Linux)

1  ssh al servidor como root y ejecutar

# / Usr / local / cpanel / scripts / makecpphp


(No llene esto si tu servidor no tiene makecpphp)

ejecutar

2. descargar el instalador utilizando el siguiente comando:

#cd / usr / local / cpanel / whostmgr / docroot / cgi /


#rm-rf / usr / local / cpanel / whostmgr / docroot / cgi / rvsitebuilderinstaller /


#rm -f rvsitebuilderinstaller.tar


#wget http: //download.rvglobalsoft .com / rvsitebuilderinstaller.tar


#tar -xvf rvsitebuilderinstaller.tar


#rm -f rvsitebuilderinstaller.tar


#chmod 755 /usr/local/cpanel/whostmgr/docroot/cgi/rvsitebuilderinstaller

/appconfig/registerapp


#/usr/local/cpanel/whostmgr/docroot/cgi/rvsitebuilderinstaller/appconfig

/registerapp


3. Abrir la raíz WHM, en el menú de la izquierda en la sección Plugins, se encuentra RVManager menú.

4. Haga clic en Administrador RVSiteBuilder para comenzar el proceso de instalación.

5. Una vez completada la instalación, se le enviará al Administrador de RVSiteBuilder automáticamente. Por favor, configurar RV SiteBuilder inmediatamente.
Hecho !! Ahora se RVSiteBuilder shoiwing como una característica de todos los usuarios de cPanel.

 

 

 

 

 

17 Abr

5 tips para mejorar el servicio al cliente

Lograr la excelencia y mejorar el servicio al cliente, es un camino que tu empresa debe transitar de manera constante, haciendo de ello no un mero acto sino un hábito.

Lograr la excelencia y mejorar el servicio al cliente, es un camino que tu empresa debe transitar de manera constante, haciendo de ello no un mero acto sino un hábito.

Aquí van 5 tips que creo ayudarán en el recorrido de ese camino.

  • 1 – Como ya he escrito en otras oportunidades, uno de los indicadores principales que permitirá medir el nivel de servicio que estás ofreciendo, es la capacidad de resolución en la primera llamada (FCR, por sus siglas en inglés, First Call Resolution).

    Hay un conjunto de estrategias que recomiendo implementar para colaborar con el logro de la resolución en el primer contacto, que puedes leer en otro post.

  • 2 – Otro indicador importante es el tiempo que un cliente queda esperando hasta que finalmente es atendido por alguno de los agentes.

    Es fundamental determinar cuál es el umbral de tolerancia de tu cliente tipo (tiempo máximo que tu cliente puede “tolerar” estar en espera) y pasado ese tiempo, darle la opción de dejar un correo de voz o simplemente notificarle de la ocupación de los agentes, indicándoles que a la brevedad un operador se comunicará con ellos.

    Para ello es importante, no solo poder especificar y modificar de manera sencilla el tiempo máximo de espera, sino también que los agentes tengan la posibilidad de generar call-backs de llamadas abandonadas y de correos de voz.

    Mariana Silvera, Gerente del Área de Proyectos de inConcert, menciona que “siempre aconsejamos a nuestros clientes, habilitar los call-backs de las llamadas abandonadas para las campañas entrantes. Escuchar luego las grabaciones y ver cómo los clientes reciben con agrado y sorpresa la llamada inmediata de los agentes, es un indicador de satisfacción del cliente irrefutable”.

  • 3 – El monitoreo en tiempo real de las interacciones por parte de los supervisores, es algo que debería realizarse dentro del Contact Center.

    Esto, sumado a las alarmas visuales y a la posibilidad de reasignación de recursos (ya sean técnicos o humanos) en tiempo real, proporcionan al supervisor la posibilidad de reaccionar y actuar rápidamente ante una situación crítica que pueda desencadenar en un cliente insatisfecho.

  • 4 – El gran impacto que tienen las redes sociales en el servicio de atención al cliente, hacen que las empresas necesariamente tengan que gestionar la atención no solo por los canales tradicionales de contacto (mail, web chat, teléfono, etc.), sino también por las que provengan de las redes sociales.

    Eduardo Iglesias, Gerente del área de innovación y desarrollo de inConcert señala al respecto, “Las empresas, cada día más, precisan que su tecnología del Centro de Contactos incorpore naturalmente las interacciones provenientes de las redes sociales y las gestione del mismo modo que el resto de los contactos, a través de una cola universal y dentro de un ambiente unificado”.

  • 5 – Finalmente, la extracción de reportes y su posterior análisis y cruzamiento es lo que permitirá la obtención de datos concretos sobre el desempeño del Contact Center.

    Dichos reportes deben obtenerse de forma trimestral y anual, aunque a veces, con implementaciones de nuevas campañas o cambios en los procedimientos, podría ser conveniente la extracción de reportes mensuales.

En base al análisis realizado, se podrán efectuar planes de mejora y recorrer de este modo el camino hacia la excelencia y su continuidad.